如何辦理退貨?


凡官網購買之商品,即享有貨到七天鑑賞期的服務(含例假日)(請注意鑑賞期非試用期)。

在鑑賞期間,我們接受全額全部退貨,超過七天鑑賞期恕不接受退貨服務。


退貨方式


免退貨運費的服務(限台灣本島,免運費是指商品退回我司時,您不用負擔任何運費 ) ;

「出貨明細單」、「需退貨的商品」、「指定退款影本」請妥善包裝,

如需辦理退換貨者,請先與我們聯繫,申請退貨隔日算起三個工作日內會進行派車取件作業,

請留意手機來電以免錯過收件時效.

我們統一派新竹物流收取退貨.(恕不接受自行退回商品)

客服專線:02-8780-9829 週一~週五9:00-12:00 13:00-18:00 (例假日暫停服務) 。



退貨地址:郵遞區號11061 台北市忠孝東路五段410號6樓客服部收 (請註明為官網退貨)



退/換貨相關規定


在收到商品後鑑賞七天內,我們將會立即為您處理退貨事宜,請保持商品的原始狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)與原始包裝(內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等)


若無法遵守上述原則將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨的權益。

請勿使用其它商品包裝作為退貨包裝(例如:鞋盒、衣服塑膠袋),如造成商品包裝損毀,本公司可能視為商品已使用無法退貨,恕無法受理退貨。

本公司可能將依毀損程度將視為商品已恕無法受理退貨。

注意事項



※ 如使用信用卡付費者,則不需提供指定退款影本。


※ 如因商品瑕疵提供換貨處理,但僅限換原商品 (A換A) 無法更換其他尺寸或是商品,如須辦理部分退貨,訂單運費、活動優惠計算將以更改後的訂單金額重新計算。


※ 請勿使用商品本商包裝作為退貨包裝 (例如: 鞋盒、衣服塑膠袋),如造成商品包裝損毀,本公司可能視為商品已無法還原,恕無法受理退貨。



如何辦理換貨


※僅提供商品瑕疵提換貨,但僅限換原商品(A換A)無法更換其他尺寸或是商品,如須辦理部分退貨,訂單運費、活動優惠計算將以更改後的訂單金額重新計算。



退款流程


在收到您的退貨商品與所需的單據,檢查符合退貨條件後,我們將會在14個工作天內完成您的退款作業。


以信用卡線上付款時→直接退款至原來的信用卡帳戶(信用卡實際退款時間,請連絡您的信用卡公司詢問相關資訊)

其他問題


國外買回的商品可以回國做退換或保固為維修嗎?


於台灣地區外購買商品,恕無提供退換貨及保固維修。