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請安心購買使用,提供商品一年保固與終身有條件維修服務(自購買日起算)。

*依據消保法 第十九條 第一項 七日猶豫期間可退換貨之規定,不適用於百貨專櫃及門市賣場之實體

銷售通路,請於選購時檢查商品為全新.無暇疵之完整商品,以避免造成後續退.換貨之困擾與問題。

保固期內非保固範圍如下:

1.不當使用或人為破壞,或物件磨損.刮傷(痕).髒污及清潔等。

2.行李箱主體更換,如割損、破裂等。

3.零件遺失或無損壞要求更換全新零件。

4.拉鏈齒縫斷裂開(脫落)、整條拉鏈更新,全袋周邊護條。

5.肩(背)帶、鑰匙、衣架、配件等。(遺失恕不補發)

6.非MI Piaci / VoyLUX生產之產品或仿冒品。

7.零件停產或製造超過五年以上之產品(須以替代品零件維修)。

8.贈送商品維修一律自費。


維修流程:

1.送修前,請先確定包內私人物品已取出,本公司恕不負保管責任。

2.需付費維修之商品經維修部門判定後,客服人員會主動聯繫通知報價,確認後再進行維修.

3.維修商品完成後,即安排寄送至指定收件地址或專櫃門市自行領取。

4.自收到維修商品起算,一個月(30天)的工作日(不含例假日及運送時間)。

【註:上述時間不適用於配件待料時間,不便之處敬請見諒。】


收費標準及方式:

1.在保固期內享有「有條件免費零件維修服務」。

2.需付費之維修商品,客服人員會主動聯繫通知報價,確認後再進行維修。

3.除專櫃門市取貨可現場付款外,維修品郵寄與運費需先匯款後再進行維修。

4.維修付費一律現金支付,如需發票.統一編號請先行告知,以利後續作業。